Abstract

SOLARI-LEGUA, Génesis Alejandra  and  SALAS-CANALES, Hugo Jesús. Tecnologías de información y comunicación y desarrollo organizacional en el Área Comercial de una compañía peruana de seguros, 2022. Fides Et Ratio [online]. 2023, vol.25, n.25, pp.135-166. ISSN 2071-081X.

Resumen El objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre las tecnologías de información y comunicación (TIC) y el desarrollo organizacional (DO) en el Área Comercial de una compañía peruana de seguros durante el 2022. La investigación se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, alcance correlacional y utilizó el diseño no experimental transeccional correlacional-causal; los participantes fueron 90 asesores comerciales de la compañía objeto de estudio, a los cuales se les aplicó un cuestionario tipo Likert compuesto por 16 ítems. Luego del procesamiento y análisis de la información, se halló una relación moderada y significativa entre las TIC y DO, dado que, se obtuvo un coeficiente de correlación de Spearman de 0.666

Keywords : Tecnologías de información y comunicación; desarrollo organizacional; cultura de innovación; comunicación digital; cultura organizacional.

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