Abstract

GUTIERREZ, Delicia de Jesús Vargas; DIAZ, Anélida Tello  and  ACHUY, Miosoty Lozano. Qualidade dos serviços educacionais em instituições de treinamento de ensino superior. Horizontes Rev. Inv. Cs. Edu. [online]. 2023, vol.7, n.30, pp.2089-2105.  Epub July 24, 2023. ISSN 2616-7964.  https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v7i30.650.

A qualidade da educação em muitos países tem apresentado dificuldades devido a políticas governamentais, fatores econômicos ou falta de motivação na modalidade educacional remota ou não presencial, em muitos casos esse tipo de educação não possui os padrões de qualidade adequados. Outro fator importante é o conteúdo curricular para melhorar o contexto do ensino para que os alunos aumentem suas expectativas de aprendizagem, aprimorando o desenvolvimento de habilidades práticas e sociais. O objetivo foi gerar uma análise por meio de uma revisão sistemática sobre a qualidade dos serviços em centros de treinamento de ensino superior, em que foram utilizados 45 artigos dos mecanismos de busca Scielo, Ebsco, Dialnet e Scopus. Os critérios de inclusão foram baseados em artigos relevantes, nível admissível de realidade, relação direta com o tópico da pesquisa e layout completo do artigo. Em conclusão, há muitos fatores que afetam a qualidade da educação, entre eles: financiamento, treinamento de professores, participação dos alunos, currículo e outros.

Keywords : Qualidade educacional; Ensino superior; Desenvolvimento educacional; Aprendizagem de qualidade.

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