INTRODUCCIÓN

El paso de una educación presencial a la virtual ha generado cambios significativos no solo en los alumnos, sino también en el profesorado, pues estos deben formarse en dichos contextos (^{Rodríguez et al., 2021}). En tal sentido, el docente moderno está llamado a formarse, capacitarse, así como empoderarse de las nuevas tecnologías generando tantas innovaciones en el contexto educativo que permita transformar no solo el papel de los educandos, sino también el suyo propio (Cabrera citado por ^{Perea y Abello, 2022}), lo que hace que el docente esté en la disposición de asumir nuevos y desafiantes roles en los entornos virtuales (^{Viloria y Hamburger, 2019}; ^{Martínez-Huamán, Félix y Quispe, 2020}), no obstante, tanto retos como desafíos exigen que los docentes se preparen más, a fin de cumplir con los objetivos y metas esperadas (^{González y Lugo, 2020}).

En España, cerca del 83% de los docentes ya usan alguna herramienta digital, las razones varían, pero muchos de ellos han aseguraron que lo hicieron con el objetivo de crecer profesionalmente; otro porcentaje importante (34%) señaló que hacen uso de ellas para no quedarse atrás de los avances, mientras que otro porcentaje (20%) lo hizo para conseguir puntos o créditos en su desempeño. Por otro lado, existe un 8% de los docentes que aseguraron no haber hecho ningún tipo de formación en el último año. Las razones varían: falta de tiempo y desmotivación por aprender o capacitarse (Blink ^{Learning, 2021}). En ese sentido, no se puede negar que las tecnologías en el aula facilitan de algún modo la construcción de los conocimientos, mejorando la calidad educativa en aras de contribuir con el fortalecimiento de los aprendizajes.

No obstante, las tecnologías demandan capacitaciones en los docentes, es decir, que se apropie de las tecnologías (^{Díaz-Arce y Loyola-Illesca, 2021}), puesto que su inserción, de algún modo, permiten brindar mejor calidad pedagógica, todo ello con el objetivo de erradicar viejas prácticas docentes, dando paso a nuevos conceptos, métodos y procesos (^{Santana-Mero, San Andrés-Laz y Pazmiño-Campuzano, 2021}). La tecnología forma parte de una alternativa altamente aprovechable, sin embargo, se debe tener en cuenta que tales procesos sirven para ampliar, así como para extender y enriquecer el aprendizaje (Harmes, Welsh y Winkelman citados por ^{Vera y García, 2022}).

Por otro lado, las tecnologías, así como los dispositivos electrónicos y virtuales que se emplean con fines educativos y pedagógicas son una excelente opción de trabajo donde estudiantes y docentes tienen la posibilidad de interactuar en contextos virtuales, todo ello con la finalidad de lograr los objetivos de aprendizaje, asimismo, para alcanzar un conocimiento que puede ser influyente no solo en ámbitos académicos, también personal y laboral (^{Quispe y Huamán, 2021}).Cada vez las exigencias son más y, en la medida en que el tiempo transcurre, las demandas por parte de la sociedad crecen. De allí que el docente y en aras de contribuir con el avance tecnológico está llamado a capacitarse, no solo en métodos o estrategias, sino en herramientas virtuales.

Hoy, con el brote de la COVID-19 y sus variantes, los sistemas educativos, en su mayoría, se han virtualizado, es decir, han cambiado de formato. Entre las ventajas de contar con las tecnologías es que ellas son excelentes alternativas, sobre todo para aquellas poblaciones que no pueden acceder a una educación presencial (^{Véliz y Gutiérrez, 2021}). A raíz del confinamiento, producto de la pandemia ocasionada por la Covid - 19 las instituciones educativas se vieron obligadas a recurrir a entornos virtuales para la formación online y a distancia empleando aplicaciones con fines educativos como Skype, Google, Zoom, entre otras, empleadas fundamentalmente para migrar las clases a entornos virtuales (^{Ahmad et al., 2020}).

En Perú, se implementó el programa educativo virtual “aprendo en casa” con el fin de no perder el ciclo escolar, manteniendo la educación a través de dispositivos tecnológicos, sin embargo, esta situación generó en muchos docentes reacciones, puesto que muchos de ellos, no contaban con la formación adecuada para atender de forma virtual a sus estudiantes, pues manifestaban no estar capacitados para asumir tales tareas, otros señalaban carecer de tiempo, lo que de algún modo, provocó una crisis educativa. Para ^{Gómez (2020}) la mayoría de las dificultades que enfrentan los docentes se centra en el uso de las nuevas tecnologías, por un lado, y por el otro, el tiempo para acceder a la información.

En la actualidad, existe una baja participación de aquellos profesores que no han logrado en sí acoplarse a las competencias digitales (^{Palomino y Camilo, 2021}; ^{Rodríguez, 2021}) En ese sentido, la intención de incorporar herramientas digitales en las aulas de clases, sobre todo en estos tiempos de pandemia (^{Campoverde, Ponce y Rivera, 2021}) ha sido posible gracias a la gran relevancia de incorporar nuevas y avizorantes tecnologías, así como la capacitación del personal docente. En este sentido, ^{De La Roca et al (2018}) propone un programa micromaster con el objetivo que los docentes mejoren las competencias digitales al tiempo que estos mismos docentes se empoderen de los conocimientos y logren construir mediante este método la participación en una comunidad de aprendizajes en contextos virtuales. Otra investigación se sustenta en la relación que existe entre la adquisición de competencias virtuales y el grado de desarrollo de los docentes al manejar herramientas digitales (^{Guizado, Menacho y Salvatierra, 2019}; ^{Benavente, Flores, Guizado y Núñez, 2021}).

Para el docente de cualquier nivel es esencial hoy en día tener competencias digitales, puesto que supone un conocimiento formal (^{Viloria y Hamburger, 2019}), además porque este permite un mejor y destacado avance en materia tecnológica, por lo que tanto docentes como estudiantes deben exigir que las instituciones velen por la aplicación de estas herramientas. Por otro lado, es importante el papel que debe desempeñar el docente pues muchos estudiantes acuden a las tecnologías con el fin no precisamente formativo o académico, sino más bien con otros fines, es decir, para acceder a las redes sociales, entre otros programas que ofrece la internet (^{Gutiérrez-Palomino et al., 2022}). De allí la importancia de implementar un programa de capacitación con el objetivo de formar al docente en los ámbitos digitales y, que respondan a los nuevos y desafiantes enfoques tecnológicos que la sociedad demanda, asimismo, para mejorar su praxis docente en entornos virtuales.

MATERIALES Y MÉTODOS

Esta investigación fue de tipo aplicada en virtud de que se implementó un Programa de capacitación en herramientas virtuales para mejorar las competencias digitales en docentes de una institución educativa ubicada en la ciudad de Trujillo en Perú. En cuanto al diseño, fue pre - experimental, debido a que se realizó un pretest y postest con el objetivo de comprobar si el programa de capacitación en herramientas virtuales permitía mejorar las competencias digitales en los docentes de la institución abordada. Por otro lado, fue longitudinal en virtud de que los datos se recolectaron en momentos diferentes, a saber, antes y después de la aplicación del programa para poder comparar sus resultados y comprobar si fue eficaz en el mejoramiento de las competencias digitales de los docentes.

Se empleó la técnica de la encuesta y como instrumento se aplicaron dos cuestionarios: el primero permitió medir la variable independiente: Programa de capacitación en herramientas virtuales la cual fue operacionalizada a través de seis dimensiones: Gmail, Classroom, Google Form, Google Meet, Jamboard y Google Drive con la finalidad de medir, por un lado, las competencias de los docentes en el empleo de herramientas virtuales en la administración de las unidades curriculares asignadas.

Por el otro, si el Programa de capacitación en herramientas virtuales permitía un mejoramiento de las competencias digitales en docentes de la Institución educativa en cuestión en el empleo de cada una de estas herramientas en la administración de las actividades académicas en el contexto de pandemia. Dicho cuestionario tuvo la escala tipo Likert Siempre, Casi siempre, A veces, Casi nunca y Nunca contentivo de 30 ítems. Para su interpretación se recurrió al baremo Básico, Intermedio y Avanzado.

En relación a la variable dependiente: Competencias digitales, fue operacionalizada mediante cinco dimensiones: Información y alfabetización informacional, comunicación y colaboración, creación de contenidos digitales, seguridad y resolución de problemas. Al igual que el instrumento anterior, fue aplicado antes y después del desarrollo del programa dado que primero se quiso saber el estado actual de las competencias digitales de los docentes en el empleo de plataformas tecnológicas para el desarrollo de las clases y, además; medir la efectividad del programa de capacitación en herramientas virtuales aplicado en el mejoramiento de las competencias digitales en docentes de la Institución educativa. Dicha escala está conformada por 25 preguntas con escala Likert Siempre, Casi siempre, A veces, Casi nunca y Nunca para lo cual se empleó el mismo baremo mencionado anteriormente.

Adicionalmente el curso fue evaluado con un instrumento el cual estuvo estructurado de la siguiente manera: Dimensión 1: Organización y coordinación del programa (se evaluó percepción acerca de la antelación de la convocatoria e indicaciones previas; Duración, horario del plan de capacitación); Dimensión 2 Actuación docente (valoración de la calidad de la exposición, dominio de la materia, atención a dudas/preguntas y claridad en expresar ideas, calidad y pertinencia de la información proporcionada.

La Dimensión 3: aspectos técnicos y experiencia con la sala para el directo o campus virtual para el “post-plan de capacitación” (se evaluó percepción acerca del desarrollo del plan de capacitación, dificultades y opiniones generales); Dimensión 4: Expectativas iniciales y motivos para participar en el plan de capacitación (abordo aspecto tales como Cumplimiento de expectativas, Percepción del plan de capacitación como herramienta de aprendizaje, y Valoración de aspectos más positivos y sugerencias de mejora).

La escala de valoración del plan de capacitación fue del tipo Likert (de 1 a 5) sobre los promedios de los puntajes obtenidos de la aplicación del cuestionario a los participantes donde a mayor puntaje se traduce como una valoración positiva del mismo y viceversa. Todos los cuestionarios fueron validados a través del juicio de expertos quienes dieron fe que cumplen los requisitos de claridad, pertinencia y coherencia para medir las variables de la investigación. En lo que respecta a la confiabilidad, se obtuvo el alfa de Cronbach de ,91 ,89 y ,84 para el primer, segundo y tercer cuestionario respectivamente cuyos índices sugieren que las escalas utilizadas tienen la suficiente consistencia interna para medir las variables de la investigación.

La población en este estudio la conformaron los docentes de una institución educativa ubicada en la ciudad de Trujillo en Perú para un total de 77 profesores de los niveles inicial, primaria y secundaria. En virtud del tamaño, no fue necesario hacer el cálculo del tamaño de la muestra ni aplicar ninguna técnica de muestreo puesto que la población se tomó en su totalidad. En lo que respecta a la recolección de los datos, no hubo ningún inconveniente dado que el cuerpo profesoral mostró buena actitud ante la puesta en marcha del programa de capacitación en herramientas virtuales. Los datos recolectados han sido procesados, ordenados, estudiados y destinados a darle respuesta a los objetivos del presente estudio y a las pruebas de hipótesis.

En lo que respecta a éstas últimas, fue hecho el estudio de la normalidad de los datos a partir de la prueba de Kolmogórov - Smirnov con el nivel de significancia al 5% cuyos resultados sugirieron que los datos no siguen una distribución normal y que puede usarse el coeficiente de correlación de Spearman como medida de las pruebas no paramétricas. Para el desarrollo de este artículo se observaron diferentes principios éticos que orientaron la conducta del investigador respecto de los participantes los cuales fueron: el Principio de beneficencia, No maleficencia, Autonomía; Principio de justicia, Responsabilidad, y Cooperación.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Resultados descriptivos

Tabla 1 Resultados descriptivos de las dimensiones de las variables en el pre-test post-test. 

La Tabla 1 muestra los resultados descriptivos de las dimensiones con las que se midió el plan de capacitación docente. En ese sentido, puede verse que hubo mejorías en cada una de las herramientas de Google enfocada en los aspectos académicos para el personal docente. En lo que respecta al correo Gmail hubo una mejora significativa de casi el 25% en lo que respecta a su uso avanzado al pasar del 24.7% antes del plan a 50.6% después del proceso de formación.

Para el Classroom, también hubo una significativa mejora dado que pasó del 10.4% en la indagación previa al 50.6% luego de finalizado el plan de capacitación. Iguales tendencias se reflejan en lo que se refiere al uso de los Formularios (Google Form), Google Meet y Jamboard en donde hubo una mejoría cerca del 25% en el nivel avanzado en cada una de ellas. Asimismo, hubo disminución de la brecha tecnológica en los docentes dado que los resultados reflejan que en el nivel básico hubo una notable disminución

En lo que respecta a las dimensiones de la variable competencias académicas de los docentes, hubo una mejoría significativa en cada uno de los niveles considerados lo que se traduce que el plan de capacitación mejoró las competencias digitales de los docentes en lo que respecta a Información y alfabetización informacional, Comunicación y colaboración, Creación de contenidos digitales y Seguridad. En cada una de estas dimensiones hubo una mejoría de más del 20% en el nivel avanzado. En el nivel básico se aprecia una disminución considerable.

Tabla 2 Resultados descriptivos de las variables en el pre-test y post-test. 

La Tabla 2 muestra los resultados descriptivos de las variables de la investigación y se lee que en general, el programa de capacitación en herramientas virtuales permitió un mejoramiento en el uso con fines académicos de las herramientas de Google de los docentes sometidos a formación.

Por otra parte, en lo que respecta las competencias digitales puede verse que estas tuvieron un significativo mejoramiento en los docentes encuestados y en cada uno de los niveles hubo un cambio favorable, además de significativo.

Tabla 3 Resultados de las pruebas de hipótesis. 

Con relación a las pruebas de hipótesis, de la tabla 3 puede decirse que el plan de capacitación permitió que los docentes pudieran usar favorablemente las herramientas de Google tales como: Gmail, Classroom, Formularios (Google Form), Google meet, Jamboard y Google Drive en la administración de las unidades curriculares asignadas durante el periodo académico para el cual fue desarrollada la investigación.

En ese sentido, hubo una significancia desde el punto de vista estadístico en virtud de que el p-valor < 0.05 y puede decirse que el plan de capacitación docente permitió que los profesores de la institución emplearan favorablemente estas herramientas durante el proceso pedagógico de enseñanza aprendizaje. Asimismo, en lo que respecta al mejoramiento de las competencias digitales docentes antes y después del plan de capacitación, el p-valor < 0.05 por lo que estas mejoraron significativamente durante el desarrollo de cada uno de los talleres concebidos para tal fin.

Tabla 4 Resultados de la valoración del plan de capacitación. 

En lo concerniente a la valoración del curso, la tabla 4 muestra los resultados en donde se aprecia que cada una de las dimensiones se obtuvo una media de 4 puntos sobre un total de 5 en cada una de ellas. La valoración general del plan de capacitación fue de 4.1 puntos lo que evidencia la buena aceptación por parte del profesorado de la institución.

DISCUSION

Sin duda que los aspectos formativos educativos pueden mejorar en la medida en que la tecnología tiene una participación notoria en el aula de clases. A raíz de los cambios debido a la pandemia, la educación ha venido presentando mejoras que, sin duda, son significativo, todo ello con el fin de no detener la formación. No obstante, existen brechas que la sociedad misma debe enfrentar, así como barreras entre nuevas e innovadoras propuestas y aquellos enfoques tradicionales que aún están presentes en el aula de clases.

La educación como tal no solo reclama nuevos y avizorantes enfoques, también demanda capacitación por parte de los docentes. En ese sentido, se hace indispensable que estos adquieran la formación suficiente como para desarrollar competencias a fin de contribuir con los cambios en el aula de clases, por otro lado, se hace necesario que también los educandos se formen y se capaciten, sin embargo, muchos de ellos han nacido en la era digital, cuestión que no deja de ser una ventaja, pero es importante insistir que para obtener conocimientos los docentes deben tener la disponibilidad de aprender a emplear la tecnología, puesto que las tecnologías en el salón de clase, de algún modo, mejoran el rendimiento académico, así como la construcción del mismo, pero, para ello se hace necesario que el docente se forme y se capacite (^{González y Lugo, 2020}), dejando en claro, además, que las tecnología, pueden tanto enriquecer como ampliar el aprendizaje y mejorarlo, tal como se evidenció en la tabla 1 donde la mejora pasó de un porcentaje (10, 4% a un 50,6%, respectivamente). Por lo que se hace necesario y a través de un plan de formación que los docentes mejoren su desempeño (^{De La Roca et al., 2018}), al igual que en la tabla 2 donde se puso en evidencia un mejoramiento de las competencias. Sin embargo, es importante que el docente cuente con todas las herramientas suficientes para el cumplimiento de tales metas y objetivo.

En virtud del plan de capacitación este mismo permitió que los docentes no solo se vieran involucrados en la acción, sino que hubo una mejoría en cuanto a la apropiación de herramientas tecnológicas, por ejemplo, en el uso de correos y plataformas virtuales, formularios, asimismo, en cuanto a las brechas existentes, estas de igual manera, marcaron una significativa variación. Así mismo, en cuanto a las competencias académicas, esta al igual que la otra variable marcaron una significativa variación, lo que hace ver que las tecnologías no solo son una excelente forma de conocimiento, sino que ofrecen al docente la posibilidad de desarrollar otras habilidades y, de este modo, generar procesos de cambio no solo en el contexto escolar, sino también en lo personal, entre otros, tal como lo señalara ^{Quispe y Huamán (2021}); Harmes, Welsh y Winkelman citados por ^{Vera y García (2022}).

CONCLUSIONES

No cabe la menor duda que las tecnologías de la comunicación y de la información son una excelente herramienta para la educación. Sin embargo, se debe tener en cuenta que en ocasiones las nuevas tecnologías, así como la virtualidad no se emplean como deberían pues aún existen brechas que deben superarse. A raíz de los últimos acontecimientos globales como consecuencia del virus COVID-19 la educación pasó de ser presencial a virtual, cuestión que ha obligado, casi que, al unísono a diseñar estrategias para el cumplimiento de tales metas y objetivos. El tema es no dejar que los estudiantes abandonen sus estudios, ni mucho menos, hacer que los docentes dejen de emplear los dispositivos electrónicos, pero cabría la siguiente interrogante. ¿cuántos realmente tienen la formación suficiente? En dado caso, tanto la preparación como la capacitación deben ser los primeros aspectos a considerar por parte de las instituciones, puesto que esto garantizaría no solo cumplir con los objetivos propuestos, sino llegar a alcanzar las metas de la enseñanza.

La enseñanza debe partir fundamentalmente de varios aspectos, entre ellos, la capacitación en cuanto al dominio de las tecnologías, asimismo, la formación como eje central, por otro lado, el acceso de las nuevas y emergentes plataformas para el logro de tales objetivos. Durante el desarrollo de la investigación se pudo constatar que la tecnología es crucial en los procesos de enseñanza y de aprendizaje, sin embargo, deben existir todas las condiciones necesarias, en ese sentido, es indispensable contar con las suficientes estructuras, métodos y enfoques para alcanzar tales metas. Existen muchas brechas que superar, entre las cuales se encuentras realidades socio económicas de gran importancia, un débil acceso a la información hace que los objetivos de aprendizaje no se den con total normalidad, al menos no con las expectativas deseadas